LINE OA ราคาเท่าไหร่ เลือกแพ็กเกจไหนดี

LINE OA มี 3 แพ็กเกจหลัก ข้อมูล ณ ตุลาคม 2026 ราคายังไม่รวม VAT 7%

• Free ฟรี ส่งข้อความบรอดแคสต์ได้ 300 ข้อความต่อเดือน
• Basic 1,280 บาทต่อเดือน ส่งได้ 15,000 ข้อความ
• Pro 1,780 บาทต่อเดือน ส่งได้ 35,000 ข้อความ

ธุรกิจส่วนใหญ่ เริ่มจากแพ็กเกจ Free ได้ แล้วค่อยอัปเกรดเมื่อจำนวนเพื่อนและข้อความบรอดแคสต์มากขึ้น เพราะการตอบแชทลูกค้าโดยตรง ไม่นับโควตา

LINE OA คืออะไร

LINE OA (LINE Official Account) คือบัญชี LINE สำหรับธุรกิจ ใช้คุยกับลูกค้า ส่งโปรโมชัน และให้บริการผ่าน LINE ซึ่งคนไทยใช้งานกันเป็นประจำ ความสามารถหลัก ได้แก่

• แชทกับลูกค้าแบบ 1 ต่อ 1
• ส่งข้อความบรอดแคสต์ถึงเพื่อนทั้งหมด หรือเฉพาะกลุ่ม
• ตั้งข้อความต้อนรับ และข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
• สร้าง Rich Menu (เมนูด้านล่างห้องแชท) สำหรับลิงก์ไปเว็บไซต์ จองคิว หรือติดต่อ
• คูปอง บัตรสะสมแต้ม และสถิติการใช้งาน

เปรียบเทียบแพ็กเกจ LINE OA 2026

แพ็กเกจ	ราคาต่อเดือน	ข้อความบรอดแคสต์ที่ส่งได้	ส่งเกินโควตา
Free	ฟรี	300 ข้อความ	ส่งเพิ่มไม่ได้ ต้องอัปเกรด
Basic	1,280 บาท	15,000 ข้อความ	0.10 บาท/ข้อความ
Pro	1,780 บาท	35,000 ข้อความ	0.06 บาท/ข้อความ

ราคายังไม่รวม VAT 7% และอาจมีการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบราคาล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ LINE for Business

ข้อความแบบไหนนับโควตา

นี่คือจุดที่หลายคนเข้าใจผิด

นับโควตา

• ข้อความบรอดแคสต์ที่ส่งหาเพื่อน นับตามจำนวนผู้รับ เช่น ส่ง 1 ครั้งถึงเพื่อน 1,000 คน เท่ากับใช้ 1,000 ข้อความ

ไม่นับโควตา

• การตอบแชทลูกค้าโดยตรง
• ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ และข้อความต้อนรับ
• ข้อความที่ตอบกลับผ่าน Reply API เช่น แชทบอทที่ตอบเมื่อลูกค้าทักมา

แปลว่า ถ้าใช้ LINE OA เพื่อตอบแชทลูกค้าเป็นหลัก แพ็กเกจ Free ก็เพียงพอ สิ่งที่ทำให้ต้องจ่ายเงินคือการส่งบรอดแคสต์จำนวนมาก

เลือกแพ็กเกจไหนดี

คำนวณง่าย ๆ ด้วยสูตร

จำนวนเพื่อน × จำนวนครั้งที่ส่งบรอดแคสต์ต่อเดือน = ข้อความที่ต้องใช้

ตัวอย่าง

สถานการณ์	ข้อความที่ใช้ต่อเดือน	แพ็กเกจที่เหมาะ
เพื่อน 200 คน ส่งโปรโมชันเดือนละ 1 ครั้ง	200	Free
เพื่อน 1,000 คน ส่งเดือนละ 4 ครั้ง	4,000	Basic
เพื่อน 5,000 คน ส่งเดือนละ 4 ครั้ง	20,000	Pro

เคล็ดลับประหยัดโควตา ส่งบรอดแคสต์เฉพาะกลุ่มที่เกี่ยวข้อง เช่น เฉพาะลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าประเภทนั้น แทนการส่งถึงทุกคน นอกจากประหยัดแล้ว ยังลดโอกาสที่ลูกค้าจะบล็อกบัญชีด้วย

บริการเสริมที่ควรรู้

• Premium ID ตั้งชื่อ LINE ID ให้จำง่าย เช่น @ชื่อร้าน ราคาประมาณ 444 บาทต่อปีเมื่อซื้อผ่านเว็บไซต์ (ราคาผ่าน iOS อาจต่างกัน) ต่ออายุอัตโนมัติทุกปี
• บัญชีรับรอง (Verified Account) ธุรกิจสามารถเริ่มจากบัญชีทั่วไป แล้วค่อยยื่นขอรับรองภายหลัง บัญชีรับรองจะค้นหาเจอในแอป LINE ได้ง่ายกว่า

วิธีสร้าง LINE OA

1. เข้าเว็บไซต์ LINE for Business แล้วเลือก LINE Official Account
2. เลือกสร้างบัญชีแบบทั่วไป หรือบัญชีรับรอง
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE หรืออีเมลธุรกิจ
4. กรอกชื่อธุรกิจ ประเภทธุรกิจ และข้อมูลผู้สมัคร
5. อ่านเงื่อนไขการใช้งาน ตรวจข้อมูล แล้วกดยืนยัน
6. เข้า LINE Official Account Manager เพื่อตั้งรูปโปรไฟล์ คำอธิบาย และข้อความต้อนรับ
7. สร้าง Rich Menu และทดลองส่งข้อความหาตัวเองก่อนเชิญลูกค้าเพิ่มเพื่อน

นอกจากเว็บไซต์ ยังสร้างและจัดการผ่านแอป LINE Official Account บนมือถือได้ด้วย

ตั้งค่า 4 อย่างที่ควรทำทันที

1. ข้อความต้อนรับ แนะนำธุรกิจสั้น ๆ และบอกว่าลูกค้าทำอะไรได้บ้าง
2. Rich Menu ปุ่มไปเว็บไซต์ ดูสินค้าหรือบริการ จองคิว และติดต่อพนักงาน
3. ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ สำหรับคำถามที่ถามบ่อย เช่น เวลาเปิด-ปิด ราคา ที่ตั้ง
4. ลิงก์จากเว็บไซต์และ Google Business Profile มาที่ LINE OA ให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนได้จากทุกช่องทาง

ใช้ LINE OA ร่วมกับ AI และเว็บไซต์

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติแบบพื้นฐานของ LINE OA ตอบได้เฉพาะคำที่ตั้งไว้ แต่ลูกค้ามักถามด้วยคำของตัวเอง ธุรกิจจึงเริ่มใช้ แชทบอท LINE ที่ใช้ AI หรือ LINE OA Chatbot แทนบอทตอบแชทแบบเดิม เพราะ AI เข้าใจคำถามที่ลูกค้าพิมพ์มา และตอบจากข้อมูลสินค้า บริการ และราคาของธุรกิจคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อตอบผ่าน Reply API ก็ ไม่กินโควตาข้อความ การตอบแชทอัตโนมัติด้วย AI จึงช่วยลดงานแอดมินโดยไม่เพิ่มค่าแพ็กเกจ LINE OA (มีเพียงค่าใช้งาน AI ตามปริมาณการใช้งานจริง)

ดูรายละเอียดบริการแชทบอท AI สำหรับ LINE OA ที่ตอบลูกค้าได้ทั้งบน LINE, Facebook และเว็บไซต์จากข้อมูลชุดเดียวกัน

อีกการใช้งานที่ช่วยประหยัดเวลา คือ ใช้ LINE จัดการเว็บไซต์ เช่น พิมพ์สั่งให้แก้ราคา โพสต์บทความ หรือเปลี่ยนข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์ โดยไม่ต้องเข้าระบบหลังบ้าน